第39章 建立制度
张老六很快回来,看到大家都站在那里一动不动,也不知道咋搞,方言并没有理他,站起来道:“大家最近对自己的工作态度还满意吗?”
众人都不说话,也不知道说什么?
“怎么都他妈是哑巴吗?”方言冷漠的扫视所有人,“你们不说,那我来说几点。”
“迎宾作为店内的脸面,你们的妆容打扮,精神状态代表客人进来第一时间的感受,所以一定要面带笑容,热情接待,让客人感受到重视,面迎春风的感觉。”
“第一天培训我就给你们讲过,结果你们怎么做的,头发梳妆不够整齐、依靠门框,妆容糊弄,看看现在化的跟鬼一样,精神萎靡,客人进店连一句欢迎光临也不会说,更不要说什么狗屁热情接待。”
四个迎宾各个脸色羞红,有一个女孩眼泪都掉下来了。
旁边一个厨师看看迎宾的化的妆容,嘴角颤抖一下。
“怎么着,很好笑吗?”
方言看向厨师小刘,冷漠道:“后厨是厨房种地,我交代过衣服要每天洗,卫生要每天打扫,结果你们他妈怎么做给我看的,在里面吸烟,垃圾不及时清理,衣服你告诉我几天没洗了?”
刘生没想到被点名批名,有些面子挂不住。
“问你话呢,几天没洗了。”方言没打算放过他。
“三……三天。”
“很好,看来是把我都话当耳旁风听。”方言继续看向服务员,“服务员是干什么的,是一个饭店的接待灵魂,你们应该想精灵一样耳听六路,眼关八方,玲珑剔透,在客人最需要你的时候,第一时间到场,不能让客人有空虚感,不被重视的感觉。”
“结果,你们他妈的怎么做的,进来都没人接待,咋,你们是大爷,还是你们是消费者,要是放不下这个身段,甚早赶紧给我滚蛋,这里不需要没用的废物。”
方言看到一个服务员撇撇嘴,冷漠道:“怎么着不服气,你要是给老子钱,我马上把你当爷爷一样供着,你要是当不了爷爷,那就他妈的好好当孙子,再让我看到你刚刚的表情,马上卷铺盖滚蛋。”
众人被说的一个个低下头,脸都在发烧。
“现在谁要是觉得在我这受委屈,或者觉得老子这里庙小,马上去张总那结款走人,放心,我一分钱都不会少给你。”
方言冷漠扫视他们,众人感觉火辣辣的打脸,毕竟训斥的人比他们还年轻。年长的人经历多,都明白方言为啥发脾气,人家出钱没得到满意的劳动力,肯定要发火,至于方言的能力,他们都是有目共睹。
匠心串吧前身只能算是一般小饭馆,经过方言经营后短短几天发展起来,现在二店马上开业,前景无量,谁此时离开那就是傻B。
“之前我觉得大家都是成年人,不需要规则约束,现在看来真的是无规矩不成方圆,那我们就完全按照规则走,赏罚分明。”方言转头看向张老六,“我之前让你开会时候说的制度都讲过吗?”
“讲过。”张老六老实的说道。
“那就是大家都没放在心上对吧,很好。”方言点点头,“我在这里再立几个规矩。”
“第一同事之间不准处对象,谁处对象两个人必须走一个。”
“第二上班期间都给我认真负责,精神饱满,做好本职工作。”
“第三违背规矩的人按照店内规格进行处罚。”
“第四不听管教马上给我滚蛋,我这里不是福利院,也不是慈善堂。”
“第五这个月每个人扣三百块钱,谁要是不服气,我还是那句话,可以马上离开。”
刘生双目闪烁这不服气,刚要冲上去,被旁边的师傅大老孙一个眼神制止,他也只能哼哼的蔫巴息鼓。
“我知道你们之中有不服气,但你只要在这里一天,就把你心里那点逼气给我憋回去。”方言拿起旁边的水喝一口气,“现在,我公布几个职务落实。”
“赵芳任命大堂经理,基本工资上涨200元,管理好月奖金300元,年终奖另算,管理服务员、服务生、迎宾接待、前台。”
赵芳愣住,有些反应不过来,不明白老板骂着骂着怎么突然给自己升职加薪,本来她基本工资是700元,现在变成900元,如果干得好还有300元奖金,那可就是1200元,那工资就过千了,这在安城可是高薪,咋加上年终奖,她甚至都看到安城都房子想她招手。
赵芳突然想哭,她感觉幸福来的太突然了